外汇IB、资管及经纪商的“吸粉秘笈”
2017-09-29 23:41:12 来源：汇众 作者：
谈到营销，人们常常这样形容：内容是火，社交媒体是油。这句话同样适用于在过去5年里突飞猛进的外汇行业。在社交媒体化的今天，IB、资管及经纪商们又该如何利用好社交媒体，成为“增粉大户”呢？
外汇平台的选择太多，竞争激烈，各个平台都需要竭尽全力做推广和营销。社交媒体是品牌吸引客户的好渠道，维护好了还能提高潜在客户的转化率，增加老客户的忠诚度。
海外经纪商、介绍经纪商（IB）等在社交媒体上的互动和营销相当火热。在国内，微信成为业内主要的社交推广工具，相比几年前，PC端却受到了冷落。除此之外，外汇公司还透过今日头条、网易财经、一点资讯、凤凰财经等新媒体信息分发渠道。
奇怪的是，在微信等创新型社交媒介出现后，新浪微博、腾讯微博等早期的社交平台却集体遭遇经纪商、IB和资管等冷落。从国内主流的新浪微博观察，尽管一些外汇公司账号的粉丝量多达数万，但是图文分享和互动非常少。因此可以说，社交媒体的推广潜力还未完全挖掘。
对IB、资管及外汇公司而言，运营社交媒体是有益无害的，毕竟注册一个账号不需要任何成本费用。但是社交媒体又能很好的维护现有客户以及培养潜在客户。当然，这项工作看似简单，却不应该随意应付。真正利用好，社交媒体可以为经纪商、IB等带来很好的反馈。
内容需精准，促使品牌标签化
内容才是王道。经纪商、IB等在社交平台上发布的文章、资讯等必定要和自身的定位相符和，这些便于有兴趣的投资者搜索并寻找。此外，经纪商更新的内容也有助于提高点击量、网站访问量以及潜在客户的转化率。
一定要精准化内容，这才是关键部分。外汇相关的话题已经被写了很多次，如果不包含一些有趣的或及时的信息，读者很快就会失去兴趣。作为经纪商，宣传内容可以以多种形式呈现，但一般会包括以下几个方面：
● 市场分析
● 新闻资讯
● 培训资源
● 公司新闻
作为IB、资管等服务主体，透过社交媒体发布的内容应更具“服务性”，比如行业基本知识、交易技巧、客户维护等内容，想必这些将更有助于体现自身的服务特点。
通过社交媒体分享经纪商独特的、有价值的内容，的确能够加强读者的品牌认知、服务体验等。而一些外汇品牌仅仅宣传自身服务，这反而给投资者一种不踏实感。
展现动态内容—直播、音频...
当今时代的内容不仅仅指文字，还可以更加丰富，比如视频、直播和GIF动图形式展现动态的内容。很多平台都通过优酷等等视频网站传播其视频，这使其能够方便快速地将内容发送到各种社交媒体渠道。GIF动画也大受欢迎，尤其是在微博上，这种营销方式特别受90后的追捧。
国内很多经纪商、代理商、资管及技术服务公司都开通了YY等直播平台、抑或荔枝FM这样的广播分享平台，通过现代化的渠道来分享最新的市场信息、公司服务，以及进行金融知识培训，这些账号通常能获得一大票的粉丝追随。
与传统内容相比，视频和音频等有诸多优点，比如信息的方式更加清晰、易于理解。展示内容的方式更具活力与特色。各种附加的链接也方便访问。
互动产生的效应
社交媒体不仅仅是营销活动平台，而是一个积极与客户互动的地方。一个不与粉丝互动的账号是死的，没办法带动起粉丝的认同感。经纪商可以在社交媒体上多回答粉丝提问，抑或组织投票活动并及时共享调查结果。
会提出问题的粉丝，成为潜在投资者客户的可能性更高，因此这样的人群需要主动去维护。经纪商常在社交媒体上分享投资者的常见疑问或交易问题，是很能引起关注的。
此外，经纪商可以精准定位自己的客户群体，然后针对他们的特点去制定互动的方法。年轻一代喜欢网络用语和幽默风，40岁以上的群体可能更喜欢态度诚恳直接的对话。每一个细节都能给别人留下深刻的印象。
结语
社交媒体运营没有别的秘密。在这个平台上，经纪商应该展现自己的实力，IB、资管等服务公司，应该展示自己的服务理念，让大多数人看到并信任你是一家真正为客户考虑的公司。市场竞争如此激烈，经纪商等理应把握各种渠道为自己争取潜在客户。而这最需要做的就是“让自己不一样”！