外汇经纪商遇到的科技难题

外汇经纪商在运营外汇平台时会遇到一些困难，如服务器、MT4运维、CRM客户管理系统、桥、流动性接入等，本文就外汇经纪商在科技上遇到的上述问题进行剖析。

 

 

众所周知，服务器是一个平台的立足之本，如果服务器在交易时间内出现任何问题，对于平台商来说都是致命的打击。 短短几分钟的掉线，都可能使平台商损失上百万美金。

 

在中国，国内的网络服务商所在的地域不同，网络可能会出现互联不互通的现象，比如南方地区以电信为主，北方以网通为主，也有可能导致连接国际网络时不够顺畅。

 

那么，国外科技服务商往往经常宣传NY4 LD3 TY2 HK3机房，同时他们用的是equinix（纳斯达克上市公司，专门提供服务器维护，服务器公司，很多公司以用这家公司的服务器为荣，很多知名的机构也用他们的服务器）、Level3，但实际情况是国内的客户依然出现掉线的状况，甚至无法成功抛单。

 

他们服务器的质量非常好，但是不适合中国本土客户。因为中国访问他们的服务器有很大的延迟性。这也说明了服务器布局存在一定的问题。

 

而且传统服务器厂商在出现问题时存在较为复杂的沟通成本，比如需要重启服务器的时候得打电话用英文跟他们的客服进行沟通，还需要发邮件提出申请，可能配置完毕可以正常使用时已经过去一个多小时了，而方便快捷的云服务器基本上在3分钟内可以搞定，也避免了经纪商的损失。

 

 

我国国土面积为全球第三，地域广阔，为了更加贴近国情，可以通过批量部署DC，云架构部署中国区域过大的问题，解决不同地域的客户访问有延迟的问题。

 

云架构部署DC还可以分布式地防御DDOS和异常流量攻击等。当黑客不停地去访问某几个服务器时，他之前攻击的第一台服务器可能已经恢复。所以，最好的防御方式就是分布式防御。

 

 

MT4 Severs是交易引擎的底层，管理它需要两套软件，即manager和admin 。

 

在管理admin时，国内的broker（经纪商）由于经验不足，通常会犯一些常规性的问题，比如加点或者是组的设置问题。没经验的本土机构商会设置得较为混乱，也没有统一的命名，而且在设置保证金和盈亏计算的时候如果多设置了一位或者少设置了一位，都会对客户造成不良的影响，也会对平台造成不可估量的损失。

 

那么，在平台运营的过程中，会经常收到客户投诉订单滑点或者自动下单，甚至掉线无法平仓，国内的broker通常没有经验去解决此类问题。其实解决方案是通过读取与分析日志，来查看故障时间段是什么原因导致的。

 

 

CRM是每家机构所必须用到的客户管理中心，而国外的CRM售价高昂，部署时间长，在使用习惯上，只符合国外的操作习惯，无法提供适合中国国情的定制化服务，它甚至无法对接MT4 SERVER进行实时化通讯。而本土的科技致力于服务于大陆地区客户，开发需求非常契合我国客户使用习惯，可以给客户一流的操作体验，更加适应本土客户。如DooForex定制化开发的CRM，不仅适用本土客户，还可以基于单个客户实现同一品种多个返佣规则，且时时对接MT4实现多级返佣。

 

 

桥是可以兼容的，同一个品种可以通过几家流动性去清算。

 

每家公司都可以提供优秀的桥接技术与卓越的银行间流动性清算服务，但在这一过程中，国外公司所缺乏的是一站式、一体化的综合性服务。例如：桥跟流动性的连接，桥与MT4的安装设置。在这种情况下，需要一个组织者把三者很好地契合在一起，这正是本土科技商需要思考与发展的方向。